Условия продажи продукции
Редакция от 01 января 2026 г.
1. Термины
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ПК ТРАДИЦИЯ», ИНН 7805753779, КПП 783801001, ОГРН 1197847151402, юридический адрес: 190020, г. Санкт-Петербург, ул. Циолковского, д. 9, литера Б, пом. 8-Н, офис 10.
По согласованию сторон поставка может осуществляться без НДС иным лицом, входящим в группу Продавца. Лицо, являющееся продавцом по конкретной сделке, указывается в счёте и Договоре.
Сайт — penoprofil.ru.
Заказчик — лицо, обратившееся к Продавцу с намерением приобрести Продукцию. Условия, помеченные словом «Потребитель», применяются к физическим лицам, приобретающим Продукцию для личных нужд. Условия, помеченные словами «Заказчик — организация», применяются к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
Продукция — изделия фасадного декора торговых марок «Пенопрофиль» (пенополистирол с защитным покрытием) и «Архио» (полимербетон). Изделия «Пенопрофиль» изготавливаются Продавцом. Изделия «Архио» поставляются производителем, официальным дилером которого является Продавец.
Договор — договор поставки, заключаемый с Заказчиком в письменной форме, вместе со всеми приложениями к нему: спецификацией, чертежами изделий, ведомостью состава материала и производственных допусков.
Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте, по телефону или электронной почте.
2. Статус документа. Что регулирует Сайт, а что Договор
2.1. Отдельные изделия могут находиться на складе в наличии; основная часть Продукции изготавливается под конкретный объект. Продажа Продукции через Сайт не осуществляется. Сайт выполняет функции каталога и содержит сведения о Продукции, цены и средства для направления Заявки.
2.2. Оформление Заявки, в том числе через корзину и форму оформления заказа на Сайте, не является покупкой, не влечёт списания денежных средств и не создаёт обязательства сторон по поставке. Заявка означает намерение Заказчика получить расчёт и коммерческое предложение.
2.3. С каждым Заказчиком заключается отдельный Договор в письменной форме. В нём определяются состав и количество Продукции, цена, порядок и условия оплаты, сроки изготовления и поставки, чертежи каждого изделия, состав материала и производственные допуски.
2.4. Настоящая оферта регулирует отношения сторон до заключения Договора. С момента заключения Договора отношения сторон регулируются Договором и приложениями к нему; настоящая оферта к таким отношениям не применяется.
2.5. Сведения о Продукции, изображения, чертежи и цены, размещённые на Сайте, носят информационно-справочный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Изображения и визуализации могут отличаться от внешнего вида Продукции; передача цвета зависит от настроек устройства.
2.6. Расчёт, выполненный калькулятором на Сайте, является предварительным. Он не учитывает архитектурные особенности объекта, подрезку, запас и стоимость доставки, и не является коммерческим предложением.
2.7. Окончательные цена, состав и сроки определяются счётом и Договором.
2.8. Сведения о наличии. Продукция может как находиться в наличии, так и изготавливаться под заказ; изделие по любой позиции каталога может оказаться как складским, так и заказным. Отметка «в наличии» в карточке товара на Сайте носит технический характер и не является подтверждением фактического остатка. Фактическое наличие конкретной позиции и срок изготовления уточняются по телефону или в Заявке.
3. Порядок работы
3.1. Заказчик направляет Заявку с указанием пожеланий и, при наличии, размеров или проектной документации.
3.2. Продавец подготавливает расчёт и направляет Заказчику комплект документов: Договор, счёт, чертежи изделий, ведомость состава материала и производственных допусков.
3.3. Договор считается заключённым, а производство запускается после подписания Договора Заказчиком и поступления оплаты в размере, установленном пунктом 4.3.
3.4. Подписывая Договор и приложения к нему, Заказчик подтверждает, что чертежи, состав материала, производственные допуски и количество проверены им и соответствуют его заданию и проекту объекта.
3.5. Продукция измеряется и поставляется в погонных метрах, если в спецификации не указана иная единица измерения. Изделия изготавливаются мерной длины согласно чертежам.
3.6. Минимальная сумма заказа — 50 000 рублей.
3.7. Продавец вправе отказаться от заключения Договора, если изготовление Продукции технически невозможно, а также если в описании или цене на Сайте была допущена очевидная ошибка. Полученные денежные средства в этом случае возвращаются Заказчику в полном объёме.
4. Цена и оплата
4.1. Цены, указанные на Сайте, являются актуальными и включают НДС. Окончательная стоимость заказа определяется в коммерческом предложении и счёте: при расчёте учитываются количество изделий, комплектация, конструктивные особенности объекта, логистика и иные условия поставки.
4.2. По согласованию сторон возможна поставка без НДС лицом, указанным в пункте 1. Применимый порядок налогообложения указывается в счёте.
4.3. Оплата производится в размере 100% от суммы счёта до начала изготовления. Иной порядок оплаты может быть согласован сторонами в Договоре.
4.4. Срок действия цены указывается в счёте.
4.5. Способы оплаты: безналичным переводом по выставленному счёту, по QR-коду.
4.6. Передача Продукции осуществляется после полной оплаты, если Договором не установлено иное.
5. Срок изготовления
5.1. Срок изготовления указывается в Договоре и исчисляется в рабочих днях с даты, определённой пунктом 3.3.
5.2. Срок продлевается на время, потребовавшееся для согласования изменений, если Заказчик после начала изготовления изменяет состав заказа, размеры, характеристики или цвет.
5.3. Срок продлевается на время просрочки предоставления Заказчиком данных и документов, необходимых для изготовления.
5.4. О готовности Продукции Продавец уведомляет Заказчика по телефону или электронной почте.
6. Передача Продукции, доставка и хранение
6.1. Способы получения: самовывоз со склада (деревня Лепсари, Всеволожский район Ленинградской области); доставка транспортом Продавца; доставка транспортной или курьерской службой. Офис Продавца расположен по адресу: Санкт-Петербург, ул. Циолковского, д. 9д, подъезд 1, 3-й этаж.
6.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и указывается в счёте или Договоре.
6.3. Заявку на доставку транспортом Продавца рекомендуется подавать за 1–2 рабочих дня.
6.4. Разгрузка осуществляется силами Заказчика, если Договором на монтаж не предусмотрено иное.
6.5. Хранение. Готовая Продукция хранится на складе Продавца бесплатно в течение 10 рабочих дней с даты уведомления о готовности. По истечении этого срока Продавец вправе начислять плату за хранение, размер которой определяется исходя из объёма Продукции и сообщается Заказчику.
6.6. Приёмка. При получении Продукции Заказчик проверяет количество мест, комплектность и отсутствие видимых внешних повреждений. Расхождения по количеству и видимые повреждения фиксируются в накладной или ином документе о приёмке, а при получении от перевозчика — в документах перевозчика.
6.7. Отсутствие отметок при приёмке не лишает Заказчика права заявить о недостатках, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке, а Потребителя — прав, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Продукции переходит к Заказчику с момента её передачи Заказчику либо перевозчику, привлечённому по указанию Заказчика.
7. Характеристики Продукции, отделка и допуски
7.1. Продукция изготавливается из пенополистирола с защитным армирующим покрытием (торговая марка «Пенопрофиль») либо из полимербетона (торговая марка «Архио»). Состав материала по каждому изделию указывается в приложении к Договору.
7.2. Отделка.
- Изделия из пенополистирола с защитным покрытием поставляются под окраску и не окрашены. Окраска выполняется на объекте. Требования к краскам и порядок работ приведены в технологии монтажа, которую Продавец направляет по запросу Заказчика.
- Изделия из полимербетона окрашены в массе и дополнительной окраски не требуют.
7.3. Производственные допуски. Продукция является изделием мелкосерийного производства. Допустимые отклонения линейных размеров, геометрии, оттенка и фактуры поверхности определяются по каждому изделию индивидуально и фиксируются в приложении к Договору, подписываемом Заказчиком до начала изготовления. Отклонения в пределах согласованных допусков не являются недостатком Продукции.
7.4. Заказчик уведомлён о том, что Продукция изготавливается ручным и мелкосерийным способом, и что незначительная неоднородность фактуры, следы формовки и стыков, устраняемые при финишной отделке, являются особенностью технологии, а не недостатком.
8. Размеры и привязка к объекту
8.1. Размеры изделий определяются на основании данных, предоставленных Заказчиком, либо проектной документации объекта. Продавец не производит обмеры объекта, если это отдельно не согласовано сторонами.
8.2. Если размеры предоставлены Заказчиком, ответственность за их достоверность и за соответствие фактическим размерам объекта несёт Заказчик.
8.3. Если Продавец принимает размеры под свою ответственность, это прямо указывается в Договоре или в чертежах. В таком случае при несоответствии изготовленного изделия фактическим размерам объекта Продавец изготавливает изделие повторно за свой счёт.
8.4. Если по конструктивным особенностям объекта установка изделия требует дополнительных подгоночных работ, соответствующая оговорка вносится в чертёж или Договор. Согласование Заказчиком такого чертежа означает принятие этого условия, и необходимость дополнительных работ не является недостатком Продукции. Подгонка по месту обусловлена конструктивными особенностями объекта: сам факт выполнения дополнительных монтажных или подгоночных работ при установке не свидетельствует о ненадлежащем качестве Продукции.
9. Гарантия
9.1. Гарантийный срок составляет:
- на изделия из пенополистирола с защитным покрытием («Пенопрофиль») — 5 лет;
- на изделия из полимербетона («Архио») — 10 лет.
Гарантийный срок исчисляется с даты передачи Продукции Заказчику.
9.2. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Продукции вследствие:
- нарушения технологии монтажа, в том числе применения клеевых, штукатурных и окрасочных материалов, не предусмотренных технологией монтажа Продавца;
- отсутствия окраски изделий из пенополистирола, в том числе оставления их без защитной окраски на осенне-зимний период, либо применения красок, не соответствующих требованиям технологии монтажа;
- механических повреждений, в том числе при перевозке силами Заказчика, разгрузке, хранении и монтаже;
- самостоятельной доработки, подрезки или изменения изделий;
- деформации, осадки или разрушения основания фасада;
- нарушения правил эксплуатации и обслуживания.
9.3. Технология монтажа предоставляется Продавцом по запросу Заказчика до начала монтажных работ.
10. Отказ от заказа, обмен и возврат
10.1. Порядок отказа от заказа, обмена и возврата Продукции, а также порядок предъявления требований по качеству определён документом «Обмен и возврат», размещённым на Сайте.
10.2. Основная часть Продукции изготавливается по индивидуальному заказу под конкретный объект в соответствии с чертежами, согласованными сторонами. Правовые последствия этого обстоятельства, а также порядок для изделий, переданных из наличия, описаны в документе «Обмен и возврат».
11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.
11.2. Заказчик — организация. Ответственность Продавца ограничивается реальным ущербом и не включает упущенную выгоду, а также убытки, вызванные простоем работ, срывом сроков строительства или обязательствами Заказчика перед третьими лицами. Общий размер ответственности Продавца не превышает стоимости Продукции по соответствующей спецификации.
11.3. Ограничения, установленные пунктом 11.2, не применяются к Потребителям.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Оператором персональных данных является ООО «ПК ТРАДИЦИЯ».
13. Разрешение споров
13.1. Потребители. Споры разрешаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Направление претензии Продавцу не является обязательным условием обращения в суд; подсудность определяется Потребителем в соответствии с законом.
13.2. Заказчик — организация. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
14. Прочие условия
14.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации. К заключённым Договорам применяются условия соответствующего Договора.
14.2. Реквизиты Продавца:
ООО «ПК ТРАДИЦИЯ»
ИНН 7805753779, КПП 783801001, ОГРН 1197847151402
Юридический адрес: 190020, г. Санкт-Петербург, ул. Циолковского, д. 9, литера Б, пом. 8-Н, офис 10
Офис: Санкт-Петербург, ул. Циолковского, д. 9д, парадная № 1, 3-й этаж
Телефоны: 8 (921) 936-76-60, 8 (812) 900-02-40
Электронная почта: info@penoprofil.ru